利远公司一直致力于保障民生、服务社会，便民百姓，打造安全与服务双优企业。为确保热用户能过上温暖的冬天，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，切实解决基层的困难事、群众的烦心事，从8月份开始利远公司陆续开展了各类准备工作，对供热站锅炉进行了维护、保养，对拆迁楼进行断管、封堵，对供热人员加强培训，保证2021年度供暖供热工作，让百姓度过一个温暖的冬季。

利远公司富锋供热站在网居民用户624户，是公司2018年接手的老旧小区，因小区建设时间较长，供热管网老化锈蚀严重。随着供热系统内水压逐步升高，居民楼内老旧立杠及管路频发漏水、爆管现象。本着对用户负责的态度，工作人员对用户报修有求必应，积极协助解决，在供暖期开始的第一个月，富锋供热站日均处理用户报修问题近10次，包括维修管道、清洗管路、处理漏水、用热咨询等服务。

迎新南楼东4门502住户展先生，12月2日因暖气管年久失修出现断裂漏水情况，通过客服电话将情况说明后，富锋供热站员工立即前往现场查看情况，并及时关闭展先生家进户阀门，避免更大的财产损失。因事发时间较晚，无法联系水暖工更换老化管道，为了不让展先生一家在冰冷的屋子里度过寒冬，供热站站长王连喜同志本着一切以百姓民生为重的原则，无偿为展先生更换供热管道，并重新开阀。因管阀维修，管道内会有气体残留，导致供热温度无法达标，王连喜同志又为展先生家进行暖气排气，无问题后在展先生的万分感谢中离开。

一周后，展先生带着一面锦旗来到了富锋供热站，对利远公司富锋供热站员工表示感谢，他说：“利远公司将服务落在了实处，让富锋镇居民看到了企业对民生的重视，让百姓心中温暖，希望你们将来越做越好，继续服务民生，造福社会。”

长春利远供热输配发展有限公司

                        输配供热处  魏鑫